(Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 y demás normativa aplicable al comercio electrónico en España)
Identificación del vendedor / Verkäuferangaben
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web www.filtromaxdeagua.es, titularidad de:
Aguaris sostenible S.L.
C/ Pons y Gallarza 86, bajo – 07004 Palma de Mallorca (España)
CIF: B56611197
info@filtromaxdeagua.es
Diese Bedingungen regeln alle Online-Käufe über die Website www.filtromaxdeagua.es, Eigentum von Aguaris sostenible S.L., mit Sitz in Palma de Mallorca, Spanien.
Objeto del contrato / Vertragsgegenstand
El presente documento regula la relación contractual de compraventa entre Filtromax y el consumidor que realiza una compra a través del sitio web.
Dieses Dokument regelt das Vertragsverhältnis zwischen Filtromax und dem Verbraucher beim Erwerb von Produkten über die Website.
Proceso de compra / Bestellvorgang
- El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
- Antes de finalizar el pedido, podrá revisar los datos de facturación, envío y los costes totales.
- Al confirmar la compra, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Nach Auswahl der Produkte und Eingabe der persönlichen Daten wird der Kauf durch Klick auf „Bestätigen“ abgeschlossen. Mit Abschluss erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Precio y formas de pago / Preis und Zahlungsmethoden
Los precios incluyen el IVA vigente en España.
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia o pago electrónico seguro.
Preise verstehen sich inklusive der in Spanien geltenden Mehrwertsteuer (IVA). Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, Überweisung oder sichere Online-Zahlung.
Envíos y plazos de entrega / Versand und Lieferzeiten
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente mediante servicio de mensajería.
El plazo medio de entrega es de 3 a 5 días laborables dentro de España.
Bestellungen werden an die angegebene Adresse geliefert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage innerhalb Spaniens.
Derecho de desistimiento / Widerrufsrecht
De conformidad con el artículo 102 TRLGDCU, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Gemäß Art. 102 TRLGDCU hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Para ejercerlo, el cliente deberá comunicarlo por escrito a info@filtromaxdeagua.es y, en su caso, devolver el producto en perfecto estado y con su embalaje original.
Der Widerruf ist schriftlich an info@filtromaxdeagua.es zu richten. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Excepciones al derecho de desistimiento / Ausnahmen vom Widerrufsrecht
De acuerdo con el artículo 103.e del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica a:
“Productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.”
Esto incluye los filtros de agua y cartuchos que hayan sido abiertos o utilizados tras la entrega, ya que entran en contacto con el agua y pierden su condición de seguridad sanitaria. Por razones de higiene y salud, los productos de filtrado de agua no podrán ser devueltos una vez abiertos o usados.
Nach Art. 103.e TRLGDCU besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Dies betrifft insbesondere Wasserfilter und Kartuschen, die nach Öffnung oder Gebrauch nicht zurückgenommen werden können. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können Wasserfilterprodukte nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden.
Devoluciones / Rücksendungen
Sólo se aceptarán devoluciones de productos no usados, en su embalaje original y dentro del plazo de desistimiento legal.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto del producto o error en el envío.
Rücksendungen werden nur für unbenutzte Waren in Originalverpackung und innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist akzeptiert. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung.
Garantía legal / Gesetzliche Gewährleistung
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres años prevista en los artículos 114 a 124 del TRLGDCU.
El consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
Alle Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von drei Jahren (Art. 114–124 TRLGDCU).
Der Verbraucher hat Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung, je nach Situation.
Filtromax responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y que se manifieste dentro del plazo de garantía.
Instalación, uso y exclusiones de garantía / Installation, Nutzung und Garantieausschlüsse
«Aguaris sostenible S.L. no asumirá responsabilidad alguna por daños, averías o falta de funcionamiento derivados de una instalación incorrecta del producto, ya sea realizada por el propio cliente o por terceros no cualificados.
Cualquier defecto o incidencia originado por una instalación defectuosa, ausencia de presión adecuada, conexiones inapropiadas o incumplimiento de las instrucciones técnicas quedará excluido de la garantía legal y de cualquier reclamación de responsabilidad frente a la empresa.»
„Aguaris sostenible S.L. übernimmt keine Haftung für Schäden, Defekte oder Funktionsstörungen, die auf eine unsachgemäße Installation des Produkts zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob diese vom Kunden selbst oder von nicht qualifizierten Dritten durchgeführt wurde.
Jegliche Mängel oder Vorfälle, die durch eine fehlerhafte Installation, unzureichenden Druck, unsachgemäße Anschlüsse oder die Nichtbeachtung der technischen Anweisungen verursacht werden, sind von der gesetzlichen Gewährleistung und jeglichen Haftungsansprüchen gegenüber dem Unternehmen ausgeschlossen.“
Servicio postventa / Kundendienst
Para cualquier incidencia, reclamación o solicitud relacionada con el producto o la garantía, el cliente puede contactar a:
info@filtromaxdeagua.es
Für Service- oder Garantieanfragen wenden Sie sich bitte an:
info@filtromaxdeagua.es
Última actualización / Letzte Aktualisierung: Noviembre 2025